Verzenden & Retouren

Verzenden

 

Leverings- en verzendkosten

Voor verzending binnen Nederland brengen wij € 3,95 verzendkosten in rekening. Voor verzendingen naar het buitenland brengen we 5,95 in rekening. Op de productpagina’s, in de winkelmand en op de pagina waar je jouw bestelling plaatst, wordt je duidelijk geïnformeerd over de verzendkosten.

 

Levergebied

Onze artikelen worden geleverd in Nederland, België, Duitsland, Ierland en Frankrijk.

 

Korte levertijd

We verzenden jouw bestelling nog dezelfde werkdag, maar uiterlijk op de volgende werkdag.

Je ontvangt je bestelling binnen 2–4 werkdagen.

De status van jouw bestelling kun je bekijken in jouw persoonlijk klantaccount en via de link van onze verzendpartner voor het volgen van de zending.

Over je bestelstatus wordt je per e-mail geïnformeerd. Bovendien kun je deze altijd bekijken in je klantaccount.

 

Volgen van de zending

Zodra je pakket ons magazijn heeft verlaten, kun je de zending volgen. Hiervoor ontvang je automatisch per e-mail het nummer van de zending en een link van onze verzendpartner. Met behulp van de link kun je de leveringsstatus van je bestelling oproepen. Wanneer je een Sandwich-klantaccount hebt, kun je de status van je bestelling altijd volgen.

 

Retouren

 

Bestellingen kunnen worden geretourneerd binnen 14 dagen na het in ontvangst nemen van de bestelling.

Let op: retourzendingen kunnen alleen worden geaccepteerd als de originele tags aanwezig zijn en de artikelen in hun oorspronkelijke staat verkeren.

 

Zelf retourneren

In het ontvangen pakket zit een retourlabel die je kunt gebruiken voor het terugsturen van de goederen. De kosten van de terugzending van de goederen zijn 3,95 € als je van het retourlabel gebruik maakt. Je kunt de goederen verzenden naar het onderstaande adres:

Vossenbeemd 111G

5705 CL Helmond, Nederland

Modexpress B.V

Zodra de retourzending is ontvangen en verwerkt, wordt deze per e-mail aan je bevestigd. Na ontvangst van deze e-mail ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen op dezelfde manier terug als de wijze waarop jouw bestelling is betaald. 

 

Retourneren in de winkel

Het is ook mogelijk om orders die je online hebt besteld te retourneren in één van onze winkels. Heb je een item besteld en wil je toch liever een andere maat of kleur? Je levert het pakket in, wij verwerken de retour en je krijgt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op jouw rekening. Gratis retourneren of omruilen kan alleen in onze Sandwich winkels (met uitzondering van Wassenaar en Katwijk aan Zee). 

 

Voordelen van retourneren in een Sandwich winkel

  • Je betaalt geen retourkosten.
  • Je kunt persoonlijk advies van het personeel vragen en eventueel een ander artikel uitzoeken.
  • Je verkleind jouw ecologische voetprint.

 

Waar moet je rekening mee houden?

  • Neem de originele verpakking, samen met het meegeleverde aankoopbewijs uit jouw bestelling, mee naar de winkel bij jou in de buurt.
  • Lever het pakket bij één van onze medewerkers bij de kassa in.
  • De medewerker zorgt dat het retourproces netjes wordt afgehandeld.
  • Je ontvangt direct een retourbevestiging in jouw mailbox.

 

Hoe krijg je je geld terug bij een betaling via creditcard?

  • Wil je een bestelling retourneren? Bij de retourmelding wordt de creditcardmaatschappij automatisch op de hoogte gebracht van de retournering. De factuur wordt automatisch veranderd, zodat je alleen betaalt voor de artikelen die je houdt. (Houdt rekening met een verwerkingsperiode van 2-3 werkdagen.)
  • Wil je een artikel ruilen in de winkel? In dat geval wordt het artikel als een retour behandeld. De creditcardmaatschappij wordt automatisch op de hoogte gebracht en brengt het bedrag in mindering op jouw factuur. Het nieuwe artikel reken je direct in de winkel af. (Houdt rekening met een verwerkingsperiode van 2-3 werkdagen.)

Algemene voorwaarden Privacybescherming Colofon
Je winkelmand (0)
Totaal 0.00
Bekijk bestelling
Terug naar shop